日前，海尔集团2004年4月份单月
出口创汇突破1亿美元，其中青岛海关出关结关创汇额为6000多万美
元，刷新了中国家电企业自有品牌单月出口创汇最高记录。
　　在国际市场原材料价格大幅上涨的不利形势下，海尔之所以能取
得这样的成绩，得益于在国际市场步步为营的市场营销战略和始终坚
持创自主品牌潜心打造世界名牌的发展战略。

　　全球十大连锁同时力推海尔

　　4月29日，路透社发表文章，在分析海尔取得比预期好的市场业
绩原因时称：“海尔通过沃尔玛等零售商将产品销往海外，实现业绩
的稳定增长。”
　　搭建这样一个本土化的国际营销网络框架绝非一蹴而就。上世纪
90年代初期，刚刚走出国门的海尔产品虽然在性能和质量上与国外产
品相比毫不逊色，但离进入主流零售大连锁渠道的道路似乎还很远。
相当长的一段时间里，海尔根据当地消费者的潜在需求，开发出有针
对性的、面向年轻人或单身贵族的“缝隙产品”，先占领周边的独立
零售店，在被当地的消费者逐渐接受和认可后，再进入主流的零售连
锁店。海尔产品就这样逐步走进主流零售连锁网络。
　　去年以来，海尔产品全面进入全球TOP10大连锁和国内全部大
连锁渠道，这些主流销售渠道在全球市场的渗透能力和覆盖能力有力
地支持了海尔产品出口的持续增长。2004年4月份，海尔出口美国、
欧洲等主要市场的订单中，来自当地前十大连锁渠道的订单超过85%。

　　从夹缝穿插到主战场

　　缝隙产品也是非主流产品，进入主流渠道以后，主流渠道强大的
分销能力需要海尔提供主流产品，还要用市场领先产品来获取更多的
市场份额。
　　在欧盟地区，海尔A级能耗标准的R410a无氟空调克服了R410a
制冷剂与高能效比的矛盾，满足了市场的需要。海尔是国内第一
个向海外市场推出这种产品，这也是目前唯一一个可大批量出口的家
电企业。另外，海尔还根据不同国家和地区市场而设计开发的大容积
冰箱、豪华滚筒洗衣机、时尚之选的笔形手机、适合儿童需要的青蛙
王子电视机等产品，都得到了当地消费者的青睐。
　　2004年1月31日，海尔入选世界品牌实验室评选的“世界最具影
响力的100个品牌”。
　　从最初出口的“先难后易”策略到本土化的“三位一体”和“三
融一创”，创自主品牌的理念贯穿了海尔进入国际市场的每一步。产
品质量和服务是品牌的两大基石，海尔在海外继续发扬在国内成功的
服务理念。在美国，美国海尔贸易公司创新性地开设了24小时免费服
务电话，美国公司一般1分钟以内接电话，而美国海尔贸易公司要求
员工5秒以内接听电话，使海尔的服务变成了美誉。